Rompere con Tinder: Gli utenti dell'app affollano Bumble e Hinge

Questo è stato pubblicato 4 mesi fa

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Tinder è in difficoltà. Match Group, società madre del colosso decennale degli appuntamenti casuali, è stata una delle peggiori performance dell'indice S&P 500 lo scorso anno, crollando di quasi il 70% mentre gli investitori temevano che l'app stesse perdendo il suo fascino. Tinder contribuisce per oltre la metà alle entrate di Match, ma i download sono diminuiti dal 2020 e la crescita degli utenti a pagamento è rallentata.

Attrarre e trattenere la Generazione Z e le donne è una priorità assoluta per il nuovo amministratore delegato di Match, Bernard Kim, che ha estromesso il team di gestione di Tinder dopo essere subentrato a giugno. Porta con sé un sacco di esperienza dal suo precedente ruolo presso la società di giochi mobile Zynga, ma i suoi sforzi per rinvigorire il marchio potrebbero non avere successo in una maggiore concorrenza.

Gli utenti attivi mensili globali di Tinder sono rimasti invariati dalla fine del 2019 mentre i giovani passano ad altre app di appuntamenti.Credito: Stocksy

I giovani si rivolgono sempre più ad app che offrono un’esperienza di appuntamenti più progressiva e enfatizzano relazioni più serie. Questi includono Bumble, che ha quotato azioni sul Nasdaq nel 2021, e Hinge di proprietà di Match, il cui slogan "progettato per essere cancellato" ha colpito le persone stufe dello scorrimento e del ghosting. Secondo il gruppo UBS, Tinder ha circa 11,1 milioni di utenti paganti, rispetto ai 2,1 milioni di Bumble e circa 1 milione di Hinge.

Sebbene sia comune per i datari utilizzare più app, gli utenti attivi mensili globali di Tinder sono rimasti invariati dalla fine del 2019, mentre gli utenti di Bumble e Hinge sono aumentati rispettivamente dell'87% e del 140% nello stesso periodo, secondo Sensor Tower dati. (Tinder ha precedentemente affermato che gli utenti mensili non sono "particolarmente rilevanti" per la sua attività di abbonamento a pagamento.)

Il forte dollaro USA non aiuta al momento, ma si prevede che le entrate siano rimaste stagnanti nel trimestre ottobre-dicembre e aumenteranno dal 5% al ​​10% l’anno prossimo – meno della metà del ritmo a cui gli investitori erano abituati.

In teoria, Tinder ha ancora molto spazio per crescere: anche nei mercati più maturi come gli Stati Uniti, solo il 16% dei giovani non sposati tra i 18 e i 24 anni utilizza l’app. Nemmeno l'85% dei circa 70 milioni di utenti di Tinder paga un centesimo, quindi c'è l'opportunità di convertirli in abbonati paganti o almeno di mostrare loro più annunci. Attualmente, Match ottiene solo il 2% circa delle entrate dalla pubblicità.

E a differenza di molti titoli tecnologici in calo, Match rimane ampiamente redditizio. Gli utili rettificati prima degli interessi, delle tasse, del deprezzamento e dei margini di ammortamento sono circa il 35%, rispetto al 27% di Bumble (anche se queste misure potrebbero non essere esattamente comparabili). Il gigante degli appuntamenti online potrebbe un giorno trattenere anche una parte maggiore delle entrate dei suoi clienti, poiché i governi e le autorità di regolamentazione si oppongono alle commissioni addebitate dagli app store di Apple e Google.

Anche i margini di profitto di Tinder sono molto più alti della media del gruppo Match, anche se ciò è in parte dovuto al fatto che in precedenza non aveva bisogno di fare molta pubblicità: milioni di utenti vi si riversavano attraverso il passaparola e gli effetti di rete: più persone si univano alla piattaforma, più probabilmente avrebbero trovato una data.

Ma quel silenzio è diventato costoso quando Tinder è stato classificato come app di collegamento. Il direttore finanziario del match Gary Swidler ha dovuto ricordare agli investitori in una conferenza a novembre che molti utenti hanno incontrato i loro partner romantici sull'app o addirittura hanno finito per sposarsi. "La gente non si concentra su questo tipo di storie", ha detto. "Vogliamo andare là fuori e provare a cambiare quella narrazione."

Stabilire cosa vuole la Gen Z in un'app di appuntamenti non è semplice: l'identità di genere, la sessualità e le relazioni sono diventate tutte più fluide negli ultimi anni.

L'imminente blitz pubblicitario di Tinder arriva proprio mentre si profila una recessione. Alcuni clienti di Tinder hanno già iniziato a ridurre gli acquisti di Boost e Super Mi piace (che promuovono il profilo di un utente e fanno sapere agli altri che hai fatto scorrere il dito direttamente su di loro). Questi cosiddetti servizi "à la carte" rappresentano circa un quarto del fatturato dei clienti. (Altrove nell'universo degli appuntamenti, i clienti Bumble non rinnovano i loro abbonamenti con la stessa frequenza.)